SK 텔레콤이 찾아간다

SKT '찾아가는 유심 교체 서비스

5월 19일 개시 – 유심 87만 개 입고

 

안녕하세요. 최근 유심 보안 이슈에 따라 SKT가 5월 19일부터

전국 단위의 '찾아가는 유심 교체·재설정 서비스'를 본격 시행합니다.

 

고객의 불편을 줄이고 유심 보안을 강화하기 위한 조치로

이번 서비스는 특히 도서·산간 등 거주지에서

접근성이 떨어지는 고객에게 큰 도움이 될 전망입니다.

 

목차

1. 서비스 개요
2. 도입 배경 및 보안 대응
3. 유심 입고 현황 및 수급 계획
4. 고객 이용 방법
5. 기대 효과

서비스 개요

SKT는 고객의 집 앞까지 직접 방문해 유심을 교체하거나

재설정해주는 ‘찾아가는 유심 교체·재설정 서비스’를 시작합니다.

 

이 서비스는 A/S 차량뿐 아니라 전국 업무용 차량을 동원해 광범위하게 운영됩니다.

 

최근 통신 보안 관련 이슈가 확산되면서

고객 정보 보호와 악성코드 제거 요청이 급증했습니다.

 

이에 따라 SKT는 선제적으로 전국적인 유심 교체 및 보안 점검 체계를 강화하고 있으며

고객의 불안 해소를 위한 적극적인 조치를 시행하고 있습니다.

유심 입고 현황 및 수급 계획

5월 17일 기준, SKT는 87만 5천 개의 유심을 확보했으며

다음 주에는 100만 개 이상의 유심을 추가 입고할 예정입니다.

 

이는 유심 수급 불안정 상황을 해소하고, 고객 응대 속도를 높이기 위한 대응입니다.

고객 이용 방법

고객은 가까운 T월드 매장을 방문하거나

안내 받은 QR코드를 통해 셀프로 유심 재설정을 진행할 수 있습니다.

또한 상담 센터나 홈페이지에서 신청 시 ‘찾아가는 유심 서비스’를 예약할 수 있습니다.

기대 효과

이번 조치로 인해 고객의 불안이 해소되고

보다 안전하고 편리한 통신환경을 조성할 수 있을 것으로 기대됩니다.

 

SKT는 2026년까지 ‘AI 컴퍼니’로 도약하겠다는 비전 아래

고객 신뢰를 최우선 가치로 두고 있습니다.

 

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. '찾아가는 유심 교체 서비스'는 언제부터 시행되나요?
A1. 2025년 5월 19일부터 시행됩니다.

 

Q2. 유심은 얼마나 입고되었나요?
A2. 5월 17일 기준 87만 5천 개가 입고되었고

      추가로 100만 개 이상이 입고될 예정입니다.

 

Q3. 이 서비스는 전국 어디서든 받을 수 있나요?
A3. 네, A/S 차량 및 업무 차량을 통한 전국 단위 서비스로 제공됩니다.

 

Q4. 셀프 유심 재설정도 가능한가요?
A4. 네, QR코드를 통해 본인이 직접 유심을 재설정할 수 있는 기능도 제공 예정입니다.

 

Q5. 어디에서 신청할 수 있나요?
A5. T월드 매장, 고객센터 또는 홈페이지를 통해 신청 가능합니다.